Întrebări frecvente
Ce fac dacă am uitat să iau o doză?
În general, este important să urmați tratamentul conform indicațiilor. Dacă totuși ați uitat să luați o pastilă, administrați-o imediat ce vă amintiți. Dacă este deja aproape timpul pentru următoarea doză, săriți-o pe cea uitată și continuați schema normală. Evitați să luați două doze deodată.
Ce se întâmplă dacă mi-am pierdut rețeta?
Cum elimin medicamentele expirate sau pe care nu le mai folosesc?
Nu este recomandat să aruncați medicamentele la gunoi sau în chiuvetă. Ele pot afecta mediul și pot fi folosite greșit de alte persoane. Consultați farmacia din apropiere sau centrele specializate pentru programe de colectare și eliminare sigură.
Ce metode de plată sunt disponibile?
Acceptăm plăți prin carduri Visa, MasterCard, Discovery, precum și prin criptomonede precum Bitcoin și Ethereum.
În cât timp ajunge comanda?
De regulă, expedierile se fac în 1–2 zile lucrătoare. Totuși, pot apărea întârzieri din cauze externe, cum ar fi vreme nefavorabilă sau controale vamale.
Ce fac dacă am o reacție adversă la tratament?
În cazul apariției unei reacții neașteptate după administrarea medicamentului, adresați-vă imediat medicului dumneavoastră. Acesta poate decide oprirea sau ajustarea tratamentului.
Cum urmăresc coletul trimis?
Odată ce pachetul este expediat, veți primi un e-mail cu un cod de urmărire. Acesta poate fi introdus pe pagina curierului pentru a vedea statusul livrării.
Cum găsesc un produs pe site?
Puteți folosi funcția de căutare din partea de sus a paginii sau puteți naviga prin categoriile noastre pentru a identifica produsul dorit.
Ce fel de produse sunt disponibile?
Punem la dispoziție medicamente eliberate pe bază de rețetă sau fără, suplimente pentru sănătate sexuală, dar și produse dedicate îngrijirii pielii și părului.
Cum pot cere recomandări pentru un produs?
Dacă aveți nelămuriri, echipa noastră de suport vă poate consilia prin chat, telefon sau email, astfel încât să alegeți varianta potrivită pentru dumneavoastră.
Care este durata estimată de livrare?
Aceasta diferă în funcție de zona de livrare și de stoc. În România, coletele ajung în mod obișnuit în 1–2 zile lucrătoare, iar internațional transportul poate dura mai mult.
Pot să anulez o comandă plasată?
Dacă doriți anularea unei comenzi, contactați-ne rapid. Dacă pachetul nu a plecat încă, anularea este posibilă și plata va fi returnată. În cazul în care coletul a fost expediat, nu mai putem opri procesul.